Salgs- og leveringsbetingelser
Her finner du våre salgs- og leveringsbetingelser, oppdatert pr. oktober 2025.
Salgs- og leveringsbetingelser – Saint-Gobain PAM Norge AS (2025)
1. Formål og virkeområde
Disse betingelsene gjelder for alle salg av vann- og avløpsprodukter (VA-produkter) fra Saint-Gobain PAM Norge AS (heretter kalt 'Selger') til entreprenører, kommuner, grossister og andre virksomheter (heretter kalt 'Kjøper'). Formålet er å sikre tydelige, rettferdige og effektive forretningsbetingelser i samsvar med norsk lov og gjeldende bransjestandarder, herunder Felles salgs- og leveringsbetingelser for VA-, VVS- og kuldebransjen (FL-VA/VVS/Kulde 2023), med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
2. Tilbud, tegninger og produktinformasjon
Tilbud gitt av Selger gjelder i 30 kalenderdager fra utstedelsesdato, med mindre annet er oppgitt. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) ekskl. merverdiavgift. Selger forbeholder seg retten til å endre priser ved endringer i valutakurser, tollsater eller andre avgifter utenfor Selgers kontroll.
Tegninger og tekniske dokumenter som leveres i forbindelse med ordren, forblir Selgers eiendom og må ikke videreformidles uten skriftlig samtykke. Alle mål og tekniske data følger gjeldende standarder og produksjonstoleranser. Selger forbeholder seg retten til å foreta endringer i produktspesifikasjoner dersom dette ikke påvirker produktets funksjon eller kvalitet.
3. Bestilling og ordrebekreftelse
Bestillinger skal sendes skriftlig og inneholde varenummer, mengde, leveringssted og eventuelle spesielle krav. En avtale anses inngått når Selger har utstedt ordrebekreftelse. Endringer eller kanselleringer krever skriftlig godkjenning fra Selger og kan medføre kostnader.
4. Levering, transport, lossing og risikoovergang
Med mindre annet er avtalt gjelder DAP (Delivered At Place) i henhold til Incoterms 2020. Risikoen for varen overgår til Kjøper ved levering på avtalt sted.
Selger besørger transport og forsikring frem til avtalt leveringssted. Kjøper skal sikre at adkomst og lossingsforhold er tilfredsstillende.
Lossing og ventetid: Det beregnes inntil 2 timer fri lossing per bil. Tid utover dette faktureres Kjøper etter transportørens gjeldende satser og medgått tid. Dersom levering må utsettes som følge av forhold på mottaksstedet, bæres eventuelle merkostnader av Kjøper.
Egen henting: Dersom Kjøper henter varer selv, skal Selger varsles minimum 48 timer før planlagt lasting. Kjøper bærer all risiko for korrekt sikring og transport av varer fra Selgers anlegg.
5. Forsinkelse og heving
Dersom levering ikke kan skje til avtalt tid, skal den annen part varsles uten ugrunnet opphold. Ved vesentlig forsinkelse kan den part som ikke er ansvarlig for forsinkelsen, heve avtalen for den berørte delen av leveransen. Dagmulkt eller erstatning ytes kun dersom dette er uttrykkelig avtalt skriftlig. Samlet mulkt for forsinkelse skal ikke overstige 10 % av kjøpesummen.
6. Kontroll og reklamasjon
Kjøper skal ved mottak kontrollere leveransen mot pakkseddel og synlige skader. Reklamasjon over synlige mangler må fremsettes uten ugrunnet opphold, og senest innen 7 dager etter mottak. Andre mangler skal reklameres uten ugrunnet opphold etter at de oppdages. Reklamasjoner skal være skriftlige og dokumentert med beskrivelse og bilder. Dersom reklamasjon ikke fremsettes innen fristene, bortfaller reklamasjonsretten. Reklamasjonsretten gjelder maksimalt i fem år etter levering.
7. Garanti
Selger garanterer at produktene er fri for materiale- og produksjonsfeil i 24 måneder fra leveringsdato. For nedgravde produkter dekker garantien kun nødvendige kostnader til utskifting av den defekte varen. Kostnader til søk, graving, fylling eller øvrige følgearbeider omfattes ikke. Garantien gjelder ikke ved feil bruk, mangelfull installasjon, manglende vedlikehold eller ytre påvirkninger utenfor Selgers kontroll.
8. Retur og emballasje
Returer må være forhåndsgodkjent skriftlig. Kun ubrukte varer i originalemballasje kan returneres. Spesialtilpassede varer tas ikke i retur. Retur skjer for Kjøpers regning og risiko, og skal merkes med ordrenummer eller fakturanummer. Returgebyr faktureres etter gjeldende satser. Emballasjen tas ikke i retur.
9. Priser og betaling
Standard betalingsbetingelse er 30 dager netto fra fakturadato. Ved forsinket betaling beregnes morarente etter forsinkelsesrenteloven. Selger kan holde tilbake ytterligere leveranser ved utestående betalinger. Ingen motregning, betalingsutsettelse eller tilbakehold kan gjøres på grunn av reklamasjon uten Selgers skriftlige samtykke.
10. Ansvarsbegrensning
Selgers samlede ansvar er begrenset til produktets fakturaverdi. Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, driftstap, tapte fortjenester eller andre følgeskader.
11. Force majeure
Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll, som naturkatastrofer, krig, streik, transportforstyrrelser, pandemier eller myndighetspålagte restriksjoner. Leveringstiden forlenges tilsvarende forsinkelsen.
12. Sikkerhet og forsikring
Oppstår grunn til å anta at en part ikke vil oppfylle sine forpliktelser, kan den annen part kreve at tilfredsstillende sikkerhet stilles. Partene skal ha relevante ansvarsforsikringer.
13. Lovvalg og verneting
Avtalen reguleres av norsk rett, og eventuelle tvister skal behandles ved Oslo tingrett.
14. Avtaleprioritet
Ved motstrid gjelder disse betingelsene foran standard bransjebetingelser, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
---
Saint-Gobain PAM Norge AS
Org.nr. 929 255 178
E-post: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.
Nettside: www.pamline.no
Versjon 1.0 – Oktober 2025